Estudios Cualitativos

En GfK somos expertos en dar soporte a nuestros clientes en sus decisiones de marketing, ayudándoles a conocer, comprender y aprender de sus consumidores y usuarios.

El equipo cualitativo está constituido por profesionales de diversas disciplinas, con amplia experiencia en el mercado nacional y en la coordinación de estudios internacionales, para muy diversos productos y servicios. Entre ellos, contamos con un departamento especialista en el sector farmacéutico (Éticos y OTC).

Por ello, somos capaces de responder a necesidades muy amplias de información o necesidades estratégicas de marketing:

¿Qué necesita su empresa?	Información para decisiones de Marketing
¿Cuáles son las tendencias en el mercado?	Detección de Insights.
¿Cómo y por qué usan los productos mis consumidores?	Hábitos y motivaciones de consumo.
¿Cómo puedo sorprender a mis clientes?	Innovación y desarrollo de productos.
¿Quieren re inventarme mis consumidores?	Co-creación.
¿Dónde ubicarme en el canal de compra?	Shopper Research.
¿Cómo es percibida mi marca? ¿Me diferencio en el mercado?	Imagen y Posicionamiento.
¿Cómo organizar mis marcas?	Arquitectura de marca.
¿Le gustará esta nueva propuesta de producto o servicio a mi público objetivo?	Tests de concepto, producto, envase, nombre….
¿Están satisfechos mis clientes? ¿Qué es lo verdaderamente importante para ellos?	Mediciones de Satisfacción y Fidelidad.
¿Atrae mi comunicación?	Test de publicidad (on y off line, patrocinios, páginas web, comunicados…).
¿Qué piensa mi plantilla?	Estudios de Calidad y Clima Organizacional.

Para responder a estas necesidades, contamos con herramientas precisas y a la vez, flexibles, para cada caso. Entre las de uso más frecuente se encuentran:

Técnica	Uso más frecuente
Reuniones de grupo y Entrevistas, presenciales y online	Estudios de: Imagen, Satisfacción, Motivaciones y Frenos, así como Clima Empresarial.
Etnografía y Etnodiarios	Observación y profundización de estilos de vida, pautas, hábitos de consumo y detección de nuevos insights.
Etnocollages on y off line	Exploración de vivencias, inquietudes y valores.
Sitesonar	Ruido en la red, análisis buzz de lo que se dice en la web.
Delphiblog	Blog creativo online, con expertos para la generación de nuevas ideas de productos y servicios.
Bulletin Board	Herramienta online para el desarrollo de nuevos productos y servicios, test conceptos y productos. Útil para diferenciar entre la actitud individual y grupal.
Grupos Creativos, Grupos T	Generación y desarrollo de nuevos productos.
GIC (Grupos de Trabajo entre consumidores, marca e instituto de investigación)	Desarrollo de Nuevos Productos y Fórmulas de Comunicación.
Shopper Research	Eyetracking y compras acompañadas orientadas a comprender la experiencia real.
Neuromarketing	Evaluación de páginas web, Pre y Post-test Publicitarios.
Workshop con Clientes	Siempre que sea de utilidad.

En GfK trabajamos con todo tipo de perfiles, adaptando a ellos la metodología idónea en cada caso: público general, niños, empresas, profesionales, colectivos especiales (p.e. inmigrantes y personas con discapacidad), figuras públicas, personal interno, expertos o líderes de opinión... estén donde estén.

Los valores que guían nuestro trabajo son:

Orientación a la estrategia de nuestro cliente.
Adaptación a sus necesidades.
Búsqueda de información práctica, aplicable a cada empresa específica.
Innovación constante: buscamos activamente e incorporamos a nuestro día a día, las últimas herramientas con el objeto de obtener siempre los mejores resultados posibles.

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